南   京   公   协   简   报

2007年第12期

南京市公证员协会秘书处编                                     2007年7月20日 

关注民生   服务和谐

鼓楼区公证处积极参与金鹏大厦善后处理工作

今年2 月5日凌晨，鼓楼区汉中路金鹏大厦门前，因地铁二号线施工，致使煤气爆燃，造成金鹏大厦居民房屋不同程度受损。鼓楼区政府随即启动应急预案，采取积极措施，及时、有效地予以处置。理赔工作结束后，部份居民又要求解决房价贬值的经济损失，并扬言要到市政府上访。在区政府、区司法局的组织安排下，鼓楼区公证处积极参与了金鹏大厦的善后处理工作，对善后工作提出具体的法律建议、为群众提供法律咨询、现场为大厦居民办理公证等，主动为居民提供优质、高效的公证法律服务。到目前共办理领取补助公证书386份、售房声明书46份。

金鹏大厦善后处理直接关系到群众的切身利益和社会的和谐稳定，鼓楼区公证处始终把服务和谐，关注民生作为工作的着力点，同时又作为行风评议工作的一次实践。工作人员在为居民服务过程中以心系群众、优质服务和着装整齐、挂牌服务的良好形象，打造鼓楼公证服务品牌。现场的公证人员在办理公证的过程中，严格把关、认真审核，并耐心地指导当事人填写相关的公证材料，细致地解答当事人提出的各种疑问，有效地维护了金鹏大厦居民的合法权益。为方便群众我处公证人员进驻现场，放弃了正常的休息日，连续工作了一个多月，并坚持每天工作至晚上十点多钟，以务实的作风、敬业的精神，得到了区政府及有关部门的肯定和金鹏大厦居民的一致好评。在办理一起声明公证书中，当事人是一名德国人，不懂中文，且有急事要立即回国，如要将材料全部翻译成德文，要化费较长时间，当事人焦急万分。在现场的公证处主任了解此情况后，想方设法通过他人与其沟通，当得知当事人会英语后，即将在另一现场的懂英语的公证人员调到现场，协助为其办理了公证。这位德国人在办完公证后，还专门到现场善后处理领导小组表示感谢，并伸出大姆指说“中国公证,ok”。 (鼓楼区公证处沈剑滨 戴伟)